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帮助中心>>常见疑问解答 |
 是自己提货还是送货啊？ |
在我们这里购买家具都是由我们送货安装的，具体的费用如下：
A、订购金额达到5000元以上免费送货安装。
B、送货范围为市区中心区，如果超出中心区按距离远近适当加收送货费用。（包含地区：江岸，江汉，桥口，洪山，武昌，青山，汉阳）
C、送货楼层高度为6层，超过6层适当加收搬运费，电梯除外。
D、武汉市以外地区不包送货安装，如定购按实际收取费用。
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| 主要是关心售后服务的问题？有保障吗？ |
| 武汉电信家园团购部是武汉电信下属部门，主要为有家居购买需求的客户寻求物廉价美的产品，同时售后的所有问题由我们承担，诚信，良好的服务是我们运营的根本。
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| 具体采购时间是怎样的？到时候怎么交款呢？到哪里交？ |
针对商城的产品可以实时采购，具体的付款方式如下：
A、直接到家园服务中心公司办公室付款，收款后开据收据。
B、通过支付宝付款。
C、银行汇款后保留回执单。
D、电话联系后家园客服中心安排工作人员上门收款，开据收据。
团购活动的产品要等到团购时间结束时才能下单，如果您的时间比较紧，我们要申请后才能给您答复。
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| 家具到时候是交全款还是交订金？ |
具体的付款方式如下：
A．确定下单时付30％定金或交全款。
B. 厂家生产完成后客服中心会通知交清余款。
C．厂家发货。
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| 能否货到检验完毕再付款？ |
| 目前我们还没有这个付款方式，但是您放心，在产品上有任何问题我们是负责到底的，一定能让您买到称心如意的商品。
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| 如何成为家园会员？ |
家园频道是一家会员制的网站，注册成为家园频道的会员，将获得更周到和体贴的团购信息和产品优惠服务。目前对家家会员实行完全免费制度，不会对会员收取任何费用，活动费用分摊除外。
想成为本站会员方法非常简单，只需在网站注册会员即可，填写您的真实身份资料(网站会对会员资料严格保密，送货地址以备网站寄送礼品)。
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| 参与团购产品的质量与服务有保证吗？ |
| 家园频道备有专业的验货人员在产品发货前为您仔细验货，参加团购的会员可以享受到普通客户同等权利的质量保证和商品维修、退换等售后服务。产品质量或服务出现问题时，我们会参与其中并从中协调。
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